Klantenservice

De kortingscode is uitsluitend verkrijgbaar bij deelnemende retailers.

Voor bestellingen onder €50 betaal je €4,95 verzendkosten per bestelling. Bij bestellingen boven €50 is de verzending gratis!

Voor bezorgingen binnen Nederland maken we gebruik van PostNL en voor bezorgingen naar andere landen van DPD.

Zodra je bestelling aan de vervoerder is overgedragen, ontvang je per e-mail een Track & Trace-link met de verwachte bezorgdatum en de laatste updates.

Nederland: bestellingen die op werkdagen vóór 20:00 uur worden geplaatst, worden de volgende dag bezorgd.

Andere landen: de bezorging duurt doorgaans 1–2 werkdagen.

Houd er rekening mee dat er vertragingen kunnen ontstaan door grote drukte bij onze bezorgpartners. Wij zijn niet verantwoordelijk voor dergelijke vertragingen. Heb je vragen over de status van je pakket? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Ja, onze producten zijn in originele staat.

Ontvang je een product dat beschadigd of kapot is? Laat het ons dan direct weten door een e-mail te sturen naar info@beautyrewards.shop.

Vermeld het bestelnummer in de onderwerpregel en geef een zo uitgebreid mogelijke beschrijving van het probleem dat je hebt vastgesteld. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met je op om je verder te helpen.

Bij Beauty Rewards kun je betalen met iDEAL, Visa, Mastercard, PayPal, Klarna en Apple Pay.

Onze e-mail is mogelijk in je map met ongewenste e-mail of spam terechtgekomen. Controleer deze mappen daarom goed.

Het is ook mogelijk dat je tijdens het plaatsen van je bestelling per ongeluk een onjuist e-mailadres hebt ingevuld.

Nog steeds geen e-mail ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je van ons een e-mail met de Track & Trace-code van de vervoerder.

Nog geen e-mail ontvangen? Dan wordt je bestelling waarschijnlijk nog verwerkt.

Heb je al een Track & Trace-code ontvangen, maar is je pakket nog niet bezorgd? Controleer dan de actuele status via de Track & Trace-link. Soms kan er een sorteerfout optreden. Dit wordt vaak binnen twee werkdagen automatisch opgelost.

Geeft de Track & Trace-informatie aan dat het pakket is bezorgd, maar heb je niets ontvangen? Vraag dan eerst bij je buren na. Soms laat een bezorger een pakket bij de buren achter zonder een briefje achter te laten.

Heb je je bestelling na twee werkdagen nog steeds niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Als het product niet is wat je zoekt, zich in originele staat bevindt en aan de retourvoorwaarden voldoet, heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden de aankoop te herroepen.

Retouradres:
Best Beauty Lux
Steenweg 17
9936 BP Farmsum
The Netherlands

Bekijk de retourvoorwaarden en het herroepingsformulier in onze algemene voorwaarden.